Inside Secure Research révèle que plus de 17% des consommateurs vont franchir le pas du paiement mobile et utiliser leur smartphone pour effectuer des achats en magasin pendant les fêtes de fin d'année.

Toutefois, l'usurpation d'identité, la fraude aux paiements et les préoccupations relatives à la confidentialité des données restent les principaux obstacles à l'adoption massive des services de paiement mobile.

Aix-en-Provence, le 18 novembre 2015 - Inside Secure (Euronext Paris : INSD), leader des solutions de sécurité embarquées pour les appareils mobiles et connectés, annonce aujourd'hui les résultats d'une enquête sur les tendances des consommateurs en matière de paiement mobile en magasin réalisée par Research Now. Évaluant les préférences en matière de paiement mobile de 1 217 consommateurs américains, l'enquête révèle que 17 % des personnes interrogées qui n'ont pas effectué d'achats pour les fêtes avec leur téléphone mobile l'année dernière, prévoient d'utiliser un service de paiement tel qu'Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay ou un service propriétaire de leur banque ou de l'émetteur de leur carte pour franchir le pas du paiement mobile pendant les fêtes de fin d'année. Les personnes qui n'utiliseront pas leur appareil mobile pour effectuer des achats en magasin citent l'usurpation d'identité, la fraude au paiement et les préoccupations en matière de protection de la vie privée comme principales raisons.

"Il est passionnant de voir l'évolution des paiements mobiles en magasin entre l'année dernière et cette année", a déclaré David Monahan, directeur de recherche chez Enterprise Management Associates. "Toutefois, pour que les paiements mobiles soient adoptés à grande échelle, le secteur doit convaincre les consommateurs que la technologie est plus sûre que les paiements traditionnels par carte et qu'elle permet d'éviter les vols d'identité et les atteintes à la vie privée dont ils ont été victimes."

Les paiements mobiles en magasin gagnent en popularité

Les services de paiement mobile ou les portefeuilles de paiement numérique sont des applications de paiement pour smartphone utilisées pour payer des biens et des services au point de vente (PDV). Les exemples incluent Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, Google Wallet, Softcard, l'application de paiement mobile Starbucksʼ et les applications de paiement propriétaires des émetteurs de cartesʼ. L'étude révèle une croissance de la popularité des services de paiement mobile pendant les fêtes de fin d'année.

• Trente-neuf pour cent des personnes interrogées prévoient de faire des achats en magasin avec leur appareil mobile cette année, contre 33 % l'année dernière.
• Dix-sept pour cent des personnes interrogées qui n'ont pas utilisé leur smartphone pour effectuer leurs achats de Noël l'année dernière prévoient de passer à la téléphonie mobile cette année.
• Les hommes (53 %) devancent les femmes (47 %) dans leur intention d'utiliser les paiements mobiles pour les fêtes de fin d'année.
• Les paiements mobiles sont les plus populaires chez les personnes âgées de 18 à 44 ans. Soixante-quatre pour cent des consommateurs qui prévoient d'utiliser leur smartphone au point de vente ont entre 18 et 44 ans, contre 36 % des consommateurs âgés de 45 ans ou plus.
• Les utilisateurs d'iOS sont plus susceptibles que les utilisateurs d'Android d'utiliser des services de paiement mobile au point de vente pendant les fêtes de fin d'année. 45 % des utilisateurs d'iOS effectueront un paiement mobile, contre seulement 26 % des utilisateurs d'Android.

Les problèmes de sécurité sont les principaux obstacles à une adoption massive

Les personnes qui ne prévoient pas d'utiliser leur téléphone pour effectuer des achats en magasin sont plus préoccupées par la fraude au paiement, la confidentialité des données et l'usurpation d'identité que celles qui utiliseront leur appareil mobile au point de vente pendant les fêtes de fin d'année. Ces mêmes préoccupations se sont manifestées l'année dernière et cette année.

• Soixante-dix pour cent des personnes qui ne prévoient pas d'utiliser leur smartphone pour effectuer des achats en magasin pendant les fêtes déclarent que leurs craintes concernant l'usurpation d'identité les empêchent d'utiliser les applications de paiement mobile en magasin.
• Soixante-dix pour cent déclarent que leurs inquiétudes concernant la fraude aux paiements mobiles les empêchent d'utiliser les applications de paiement mobile en magasin.
• Soixante et onze pour cent ont déclaré que la confidentialité des données relatives à leurs transactions était une préoccupation majeure.

Les banques peuvent être avantagées

La recherche a montré que malgré l'explosion des portefeuilles de paiement de tiers comme Apple, Samsung et d'autres, les banques et les institutions financières peuvent avoir un avantage considérable sur la confiance des consommateurs.

• Cinquante et un pour cent des acheteurs de paiements mobiles pendant les vacances ont déclaré qu'ils préféraient utiliser une application de leur banque plutôt que des services tiers comme Apple Pay, Android Pay ou Samsung Pay.

Inside Secure et Research Now dévoileront au cours de l'année prochaine les résultats d'enquêtes supplémentaires sur les paiements mobiles en magasin pertinents pour les banques et les émetteurs de cartes.

Solutions de paiement mobile sécurisé

Les institutions financières du monde entier font confiance à Inside Secure pour sécuriser leurs applications mobiles à des fins bancaires, de paiement et d'utilisation interne. En tant qu'expert en sécurité intégrée avec une longue histoire de livraison de solutions de sécurité d'applications mobiles et de paiements, Inside Secure est particulièrement bien placé pour offrir une solution de paiement mobile HCE (Host Card Emulation) conforme aux exigences fonctionnelles et de sécurité de Visa et Mastercardʼs. Les banques et autres émetteurs de cartes peuvent utiliser Inside Secureʼsolution d'application de paiement HCE pour établir une interaction bidirectionnelle avec leurs clients et comme solution unique pour la fragmentation d'Android.

Ressources

• Télécharger l'infographie ici : http://www.insidesecure.com/statique/surveillery/infographique.php
• Pour plus d'informations sur les solutions de paiement mobile Inside Secure HCE, visitez:http://www.insidesecure.com/Markets-solutions/Payment-and-Mobile-Banking

A propos d'Inside Secure

Inside Secure (Euronext Paris FR0010291245 - INSD) fournit des solutions complètes de sécurité embarquée. Des entreprises de renommée mondiale s'appuient sur les offres d'Inside Secureʼsur la sécurité mobile et les transactions sécurisées pour protéger les actifs critiques, notamment les appareils connectés, le contenu, les services, l'identité et les transactions. Une expertise inégalée en matière de sécurité combinée à une gamme complète d'IP, de semi-conducteurs, de logiciels et de services associés permet aux clients d'Inside Secure de disposer d'une source unique pour des solutions avancées et une protection supérieure de leurs investissements. # # #

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