Un estudio de Inside Secure revela que más del 17% de los consumidores darán el salto a los pagos móviles y utilizarán sus teléfonos inteligentes para comprar en las tiendas estas Navidades.

17 de noviembre de 2015

Sin embargo, el robo de identidad, el fraude en los pagos y la privacidad de los datos siguen siendo los principales obstáculos para la adopción masiva de los servicios de pago por móvil.

Aix-en-Provence, 18 de noviembre de 2015 - Inside Secure (Euronext Paris: INSD), líder en soluciones de seguridad integradas para dispositivos móviles y conectados, ha anunciado hoy los resultados de una encuesta sobre las tendencias de pago móvil en tienda de los consumidores realizada por Research Now. Evaluando las preferencias de pago móvil de 1.217 consumidores de Estados Unidos, la encuesta reveló que el 17 por ciento de los encuestados que no realizaron compras navideñas con su teléfono móvil el año pasado, planean utilizar un servicio de pago como Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay o un servicio propio de su banco o emisor de tarjeta para dar el salto a los pagos móviles estas fiestas. Las personas que no utilizarán su dispositivo móvil para realizar compras en las tiendas citan el robo de identidad, el fraude en los pagos y la preocupación por la privacidad como principales motivos.

"Es emocionante ver la evolución de los pagos móviles en tienda del año pasado a este", afirma David Monahan, Director de Investigación de Enterprise Management Associates. "Sin embargo, para que los pagos móviles den el salto a la adopción a gran escala, la industria debe crear la confianza en el consumidor de que la tecnología es más segura que los pagos tradicionales con tarjeta teniendo la seguridad para evitar el robo de identidad y el compromiso de la privacidad que han estado experimentando."

Crece la popularidad de los pagos móviles en las tiendas

Los servicios de pago por móvil o carteras de pago digitales son aplicaciones de pago por smartphone que se utilizan para pagar bienes y servicios en el punto de venta (TPV). Algunos ejemplos son Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, Google Wallet, Softcard, la aplicación de pago móvil de Starbucks y las aplicaciones de pago propias de los emisores de tarjetas. El estudio revela un aumento de la popularidad de los servicios de pago por móvil en estas fiestas.

  • El 39% de los encuestados tiene previsto realizar sus compras navideñas en las tiendas con su dispositivo móvil este año, frente al 33% del año pasado.
  • El diecisiete por ciento de los encuestados que no utilizaron su smartphone para hacer compras navideñas el año pasado, tienen previsto dar el salto al móvil este año.
  • Los hombres (53%) están por delante de las mujeres (47%) en sus planes de utilizar los pagos por móvil en estas fiestas.
  • Los pagos móviles son más populares entre las personas de 18 a 44 años. El 64 % de los consumidores que tienen previsto utilizar su smartphone en el punto de venta tienen entre 18 y 44 años, frente al 36 % de los mayores de 45 años.
  • Los usuarios de iOS son más propensos que los de Android a utilizar servicios de pago por móvil en el TPV estas fiestas. El 45% de los usuarios de iOS realizará un pago móvil, mientras que solo lo hará el 26% de los usuarios de Android.

La preocupación por la seguridad es el mayor obstáculo para la adopción masiva

Las personas que no tienen previsto utilizar su teléfono para realizar compras navideñas en la tienda están más preocupadas por el fraude en los pagos, la privacidad de los datos y la usurpación de identidad que las que sí utilizarán su dispositivo móvil en el punto de venta estas fiestas. Esas mismas preocupaciones se manifestaron tanto el año pasado como este.

  • El 70% de las personas que no tienen previsto utilizar su smartphone para realizar compras navideñas en las tiendas afirman que su preocupación por la usurpación de identidad les impide utilizar las aplicaciones de pago por móvil en las tiendas.
  • El 70% afirma que su preocupación por el fraude en los pagos móviles les impide utilizar las aplicaciones de pago por móvil en las tiendas.
  • El 71% declaró que la privacidad de los datos de sus transacciones era una de sus principales preocupaciones.

Los bancos pueden tener ventaja

La investigación mostró que, a pesar de la explosión de los monederos de pago de terceros como Apple, Samsung y otros, los bancos y las instituciones financieras pueden tener una fuerte ventaja en la confianza del consumidor.

  • El 51 % de los compradores navideños de pagos móviles afirmaron que preferirían utilizar una aplicación de su banco en lugar de servicios de terceros como Apple Pay, Android Pay o Samsung Pay.

Inside Secure y Research Now darán a conocer en el nuevo año otros resultados de la encuesta sobre pagos móviles en comercios pertinentes para bancos y emisores de tarjetas.

Dentro de las soluciones de pago seguro por móvil

Las instituciones financieras de todo el mundo confían en Inside Secure para proteger sus aplicaciones móviles de banca, pagos y uso interno. Como experto en seguridad integrada con un largo historial de soluciones de seguridad para aplicaciones móviles y pagos, Inside Secure está en una posición única para ofrecer una solución de pago móvil HCE (Host Card Emulation) que cumple con los requisitos funcionales y de seguridad de Visa y Mastercard. Los bancos y otros emisores de tarjetas pueden utilizar la solución de aplicaciones de pago HCE de Inside Secure para establecer una interacción bidireccional con sus clientes y como solución única para la fragmentación de Android.

Recursos

Acerca de Inside Secure

Inside Secure (Euronext Paris FR0010291245 - INSD) ofrece soluciones integrales de seguridad integrada. Empresas líderes mundiales confían en las ofertas de seguridad móvil y transacciones seguras de Inside Secure para proteger activos críticos, como dispositivos conectados, contenidos, servicios, identidad y transacciones. Su inigualable experiencia en seguridad, combinada con una amplia gama de IP, semiconductores, software y servicios asociados, ofrece a los clientes de Inside Secure una fuente única de soluciones avanzadas y una protección superior de la inversión. # # #

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Director de Comunicación

+33 (0) 4 42 37 02 37[email protected]

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