Les temps de chargement lents et la mise en mémoire tampon sont gênants pour les spectateurs et préjudiciables pour les fournisseurs de services vidéo. Une étude de l'Université du Massachussetts, Amherst et d'Akamai a révélé qu'après 10 secondes de délai de démarrage, plus de la moitié de votre public a quitté votre site. En outre, seuls 8 % des utilisateurs reviendront sur votre site web dans les 24 heures suivant une défaillance vidéo. Plus précisément, si le chargement de la vidéo prend plus de 2 secondes, les internautes commenceront à partir.

Les problèmes de bande passante peuvent être catastrophiques pour votre entreprise. Les téléspectateurs attendent vitesse et qualité, et si les pics de bande passante ou la latence vous empêchent de fournir une expérience transparente, les abonnés n'hésiteront pas à se désabonner. Avec l'entrée en scène de la 5G et l'augmentation du contenu vidéo 8K/4K/UHD qui engloutit la bande passante, tout indique que l'internet sera de plus en plus encombré à mesure que le temps passe.

Voici comment choisir la bonne approche en matière de sécurité pour optimiser la bande passante, résoudre les problèmes de latence et assurer une distribution transparente du contenu qui ravira les téléspectateurs :

1. Investir dans des solutions de sécurité à l'épreuve du temps

Les longs temps de chargement et la faible latence sont souvent le résultat d'installations de tête de réseau encombrées, de flux de travail fragmentés et d'une utilisation inefficace de l'API. Lorsqu'un téléspectateur se connecte pour regarder son émission préférée, il doit être authentifié pour s'assurer qu'il y a accès, les clés et les droits doivent être livrés et le contenu doit être crypté. Ce processus implique de nombreux fournisseurs, surtout si l'on considère la gamme de plateformes et d'écrans disponibles pour les téléspectateurs. Plus ce processus est fragmenté et plus il y a d'acteurs impliqués, plus les temps de chargement seront longs.

Les solutions de distribution de contenu de Verimatrix sont conçues pour maximiser l'efficacité et unifier le processus afin d'aider les opérateurs de services vidéo à fournir des expériences sans friction aux téléspectateurs. VCAS for IPTV peut contribuer à la délivrance optimale d'autorisations au sein d'une infrastructure d'opérateur fermée existante. VCAS Multi-DRM peut fonctionner en dehors de ces limites pour fournir l'authentification et les clés aux appareils OTT et mobiles de manière efficace et efficiente.

2. Déployer des modèles qui montent et descendent en flèche lors d'événements populaires

La faible latence est un problème pour tous les diffuseurs, mais surtout pour ceux qui diffusent en direct des événements sportifs ou d'autres événements populaires. Ce qui commence comme un petit retard au début d'un match peut s'avérer beaucoup plus important à la fin, laissant les téléspectateurs amèrement insatisfaits de votre service. De plus, tout retard dans le contenu workflow lors d'un événement populaire est susceptible de perturber non pas un seul téléspectateur, mais des milliers, ce qui peut être préjudiciable à votre activité et à votre chiffre d'affaires.

Pour résoudre ce problème, Verimatrix propose un déploiement cloud de ses solutions IPTV et Multi-DRM. Cela permet aux fournisseurs de services vidéo d'exploiter les technologies natives de cloud afin d'augmenter ou de réduire automatiquement la capacité sans problème, même si des millions de téléspectateurs se connectent en même temps. Avec un déploiement sur cloud , l'attribution des clés, le cryptage et l'authentification sont rationalisés et peuvent être réalisés à grande échelle. En outre, l'évolution de la prochaine génération de Multi-DRM de Verimatrix permet une diffusion en moins d'une seconde en utilisant une distribution globale aux téléspectateurs à partir de l'instance cloud la plus proche d'eux. Sans être gênés par le matériel, les fournisseurs évitent également de surprovisionner et de surpayer avec Multi-DRM sur le site cloud.

3. Recueillir les bonnes données (et les utiliser pour s'améliorer)

L'accès facile à des données détaillées est la première étape pour corriger et répondre aux problèmes de latence, afin d'éviter l'insatisfaction des téléspectateurs et le désabonnement coûteux des abonnés. Verimatrix Analytics offre des fonctions de surveillance de la qualité de service (QoS) pour les fournisseurs de services vidéo afin de suivre la latence et de recevoir des alertes à chaque fois que l'expérience d'un spectateur n'est pas à la hauteur. Des tableaux de bord personnalisables en temps réel vous aident à trouver des données exploitables pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, identifier les problèmes de lecture, optimiser les performances du service et rationaliser les opérations du réseau.