Me hizo mucha ilusión participar en Money20/20 Europe este año, que fue en persona tras un paréntesis de dos años. Y fue estupendo pasear por la feria y ver el nombre de Verimatrix en nuestro stand. Encontré que el evento tenía una calma agradable, que parecía fomentar conversaciones más fluidas.
También hubo espacio para que algunas de las empresas de tecnología financiera más pequeñas mostraran sus innovaciones, algo que esperamos que se repita en futuros eventos. Por ejemplo, hablamos con varias empresas que están revolucionando el mercado al combinar operaciones sensibles desde el punto de vista de la seguridad con una filosofía mobile-first.
¿Cuáles han sido los momentos más destacados del espectáculo?
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Avances en la supervisión de la seguridad de las aplicaciones
Estábamos muy contentos de lanzar nuestro nuevo servicio App Shield Monitoring en el evento. Hemos trabajado duro para que este servicio sea algo más que la simple posibilidad de ver información de seguridad en bruto. App Shield Monitoring ofrece a los clientes acceso a información de seguridad sobre cada instancia de aplicación que se destila en una puntuación de riesgo. Ha sido estupendo poder mostrarlo públicamente y conocer la reacción de la gente.
Una de las principales propuestas de valor para el público de Money 20/20 es la supervisión de la seguridad de toda su base de instalaciones de aplicaciones móviles. Esto resonó en todas las personas con las que hablamos, lo que era de esperar de esta audiencia. Las fintech, aunque muy centradas en la tecnología, siguen estando en el negocio de las finanzas y la prevención del fraude es muy importante. En un mundo en el que el móvil es lo primero, conocer el perfil de riesgo de las aplicaciones que utilizan los clientes ayuda a gestionar tanto el riesgo financiero como el de seguridad.
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Equilibrar los procesos de "Conozca a su cliente" con la normativa sobre privacidad
Como sabe cualquiera que haya pedido una hipoteca, los procesos tradicionales de "Conozca a su cliente" son una barrera dolorosa. No es raro que un banco te pida que conciertes una cita para "comprobar tu identidad" antes incluso de hablar de productos financieros contigo.
En Ámsterdam encontramos muchas empresas innovadoras que resuelven este problema. Automatización, autoservicio y mobile first eran las palabras clave, con una gran cantidad de inteligencia artificial.
Cada una de las empresas con las que hablamos tenía un énfasis y una propuesta de valor únicos, lo cual era estupendo de ver, ya que no se trataba de soluciones idénticas ni mucho menos. Sin embargo, todas tenían algo en común: por su aplicación móvil pasaban muchos datos personales confidenciales. Esto conlleva consideraciones de cumplimiento de la normativa sobre privacidad.
El aprendizaje clave para cualquiera que desarrolle un producto móvil de conocimiento del cliente (KYC) es dedicar tiempo a realizar un análisis del flujo de datos de la aplicación (un buen consejo para cualquier aplicación, no solo para KYC). Esto puede poner rápidamente de manifiesto dónde se procesan, almacenan y transmiten datos sensibles. Una vez identificados, asegúrese de que la aplicación es segura y de que los datos no se pueden desviar fácilmente.
No cabe duda de que la tecnología financiera sigue siendo un sector lleno de innovación e ideas disruptivas. Ahora estamos deseando comparar las tendencias y los temas de Money20/20 US.
Si le interesa saber más, aquí tiene un vídeo de la entrevista que hice a The Fintech Times en Money 20/20 Europe, donde amplío estos temas y los retos de seguridad.
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El efecto Counterspy : La eficacia operativa y el fin de las pérdidas por piratería