El uso compartido de contraseñas se está convirtiendo rápidamente en una epidemia que afecta a la salud y la productividad de muchas empresas de streaming. Año tras año, se pierde una cantidad significativa de ingresos como resultado de las personas que utilizan los servicios de streaming sin pagar por ellos. Dado que esta práctica es una forma de piratería ampliamente aceptada entre muchos consumidores, las empresas de streaming deben adoptar una actitud proactiva para captar y conservar el dinero que por derecho les pertenece.

Netflix ha dado recientemente el primer paso para combatir el uso compartido de contraseñas a gran escala. Mientras el gigante del streaming se afianza probando un nuevo sistema de autenticación de dos factores para el inicio de sesión, es probable que otros servicios de streaming sigan su ejemplo e introduzcan sus propias soluciones para las filtraciones.

¿Por qué ha elegido Netflix este momento para reforzar la seguridad y tomar medidas drásticas contra el uso compartido de contraseñas? ¿Qué significa esto para el resto del sector y para los consumidores? Estas son algunas de las principales conclusiones:

El momento adecuado para la autenticación de dos factores

Muchas empresas del sector del streaming han experimentado una afluencia masiva de espectadores desde que comenzó la pandemia a principios de 2020. La gente se conecta más y durante más tiempo. Incluso ahora, cuando la pandemia muestra signos de reducción en muchos países, es posible que la gente no vuelva a su estilo de vida anterior tan rápidamente. El consumo de contenidos no muestra signos de desaceleración. Estas circunstancias únicas han dado a las empresas de streaming una nueva urgencia y una ventana abierta para explorar soluciones anti-piracy que minimizarían algo más que el simple intercambio de contraseñas: un enfoque de seguridad integral disuadiría y detectaría la piratería y las filtraciones desde varios puntos de entrada.

Sin embargo, el momento de la implantación de esta seguridad no se debe únicamente a las cifras de audiencia y al aumento de la demanda. A medida que los consumidores empiezan a esperar que los controles de seguridad formen parte de la mayoría de los servicios en línea, la decisión de añadirlos al proceso de inicio de sesión de los servicios de streaming resulta orgánica y natural.

La seguridad debe mejorar la calidad de la experiencia

Ante todo, los métodos y herramientas de seguridad adecuados reforzarán la protección sin comprometer una experiencia de usuario positiva. Los controles de seguridad (si se aplican correctamente) ya no son un inconveniente o una molestia para los usuarios finales. De hecho, muchos consumidores las exigen.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que si las medidas de seguridad se complican demasiado, es seguro que las molestias ahuyentarán a los abonados y repercutirán negativamente en los ingresos de la empresa, que ya pueden verse comprometidos por usuarios no autorizados.

El enfoque de seguridad adecuado protegerá los ingresos a la vez que la experiencia del usuario, e incluso puede convertir a un posible usuario que comparta su contraseña en un abonado fiel. El equilibrio de seguridad es crucial para garantizar que los usuarios puedan iniciar sesión sin esfuerzo, explorar las bibliotecas de contenidos, elegir títulos y verlos en línea con facilidad. La seguridad de los contenidos y las funciones de autenticación deben ser sólidas y potentes en un flujo de trabajo sin fisuras.

Seguridad integral para todo el flujo de trabajo:

  • Marca de agua forense: permite a los operadores detectar grabaciones, ataques digitales y analógicos y manipulaciones geométricas a nivel de dispositivos y abonados.
  • Gestión de derechos digitales (DRM): permite la visualización fluida de contenidos premium en todos los dispositivos y plataformas, agiliza la entrega de claves y las implantaciones en la nube ofrecen una escalabilidad sencilla sin sobreaprovisionamiento.
  • Autenticación de TV Everywhere: agiliza el proceso de autenticación con una única integración para la autorización segura de contenidos y derechos de los abonados.
  • Herramientas analíticas: permiten a los operadores sacar a la luz fácilmente historias sobre la rentabilidad de los abonados que pueden dar lugar a perspectivas procesables lo suficientemente potentes como para impulsar las tasas de consumo, reducir la pérdida de clientes y aumentar el ARPU.

 

Los operadores pueden aprovechar estas soluciones, así como los despliegues en la nube y los modelos de precios flexibles para proteger de forma rentable los ingresos por servicios, así como los contenidos. Es esencial seguir los pasos de Netflix para implantar una seguridad de streaming avanzada pero sin fisuras.

Concierte una reunión con un especialista en seguridad de Verimatrix para hablar de sus necesidades de seguridad de contenidos y empezar a trabajar. Aunque las tarifas de suscripción sigan aumentando, la piratería afecta a estas cifras y las fugas son significativas. Los proveedores de streaming deben ponerse manos a la obra ahora para prepararse para el futuro en expansión del streaming de contenidos.