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Verimatrix Analytics

Ayudamos a los operadores a descubrir el valor de los datos de los suscriptores para aumentar los ingresos

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Aproveche los datos para impulsar sus resultados

El consumo de video se transforma ante nuestros ojos. Los proveedores de servicios de distribución de video OTT y televisión paga actuales están dando un salto más allá del video para abordar el Internet y otros servicios digitales. Los operadores buscan exprimir más eficiencia de cada dólar gastado. Con Verimatrix Analytics, puede utilizar herramientas de recopilación y análisis de datos para sacar a la luz historiales de rentabilidad de los suscriptores que pueden generar información procesable lo suficientemente potente como para aumentar las tasas de consumo, reducir la pérdida de clientes y aumentar el ARPU.

Acceda y monitoree datos de video en tiempo real

Los paneles personalizables en tiempo real lo ayudan a encontrar datos procesables para mejorar la experiencia del usuario: identificar problemas de reproducción, optimizar el rendimiento del servicio y optimizar las operaciones de red.

Descubra la inteligencia empresarial histórica

Una interfaz intuitiva permite a los proveedores navegar fácilmente a través de los paneles para descubrir información procesable sobre los hábitos de visualización, las correlaciones de contenido y la frecuencia de participación del contenido.

Identifique y retenga a los suscriptores de video en riesgo con datos

La información sobre la audiencia se puede utilizar para mejorar la planificación, las transacciones y la evaluación de los medios de comunicación en todas las plataformas. Los historiales de datos pueden ayudarlo a detectar tendencias negativas que generan una costosa rotación de suscriptores. La solución de análisis SaaS basada en la nube de Verimatrix unifica los datos procedentes de diversas fuentes (dispositivos, red, contenido y sistemas DRM) para proporcionar una visión completa y permitir una base para acciones predictivas que permiten retener y deleitar a más suscriptores.

Gráfico que muestra la analítica de videos a pedida

Optimice las experiencias de los usuarios con herramientas en tiempo real

Monitoree la reproducción de video en cada vista individual, aprovechando los paneles que muestran el tiempo de carga, el tipo de dispositivo y las métricas de participación. Convierta los datos en información útil para que sus equipos de ingeniería y soporte detecten problemas y depuren con mayor eficacia.

Evite la rotación de suscriptores

Utilice información sobre el comportamiento de los suscriptores para mejorar la participación de los usuarios y correlacione los proveedores de contenido y los títulos. Visualice cómo los clientes usan su servicio, encuentre suscriptores inactivos y recupérelos con ofertas atractivas para minimizar la rotación.

Gráfico que muestra el análisis de paquetes de contenido y canales

Las funciones que necesita para tomar decisiones informadas

Segmentación de audiencia

Utilice la segmentación de audiencia para localizar a los suscriptores inactivos y volver a involucrarlos con una estrategia de mercadeo de retención informada.

Plataforma integral
en la nube

Recopile datos de una amplia variedad de fuentes como lo son dispositivos, red, contenido y sistemas DRM en la nube segura de Verimatrix.

Análisis detallado
por dispositivo

Mejore la atención al cliente con la capacidad de seleccionar un usuario o dispositivo único para identificar problemas en la reproducción.

Paneles de vista completa del cliente

Los paneles configurables y precargados de Verimatrix Analytics brindan acceso de usuarios múltiples a vistas de clientes completas que impulsan mejores decisiones.

Redes administradas y no administradas

Segmente los datos de las redes administradas y no administradas para obtener información sobre el estado del dispositivo, el rendimiento de los reproductores, el uso de la app y la navegación

Datos de una variedad de fuentes

Unifique datos de una amplia gama de fuentes, incluidos decodificadores, dispositivos de visualización de video, servidores VOD, sistemas DRM, horarios de programas y metadatos.

“Verimatrix Analytics abre oportunidades viables para que nos mantengamos a la altura de las expectativas de la experiencia de visualización de nuestros usuarios”.

Naoki Kobayashi
Gerente General de JCOM

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