Hoy en día, con unos conocimientos bastante básicos y unas capacidades decentes de inteligencia artificial (IA), es posible que miles de hackers novatos obtengan rápidamente los planos avanzados necesarios para convertirse en piratas de streaming a escala industrial. Cuando decimos "escala industrial", nos referimos a la capacidad de programación en bruto, el conocimiento operativo necesario para ampliar la coordinación y el control de la red. Cuando decimos "escala industrial", nos referimos a la capacidad bruta de programación, el conocimiento operativo necesario para ampliar la coordinación y los recursos, y la capacidad de distribuir contenidos pirateados a escala masiva. Estas redes de piratería pueden rivalizar con empresas legítimas en su alcance y complejidad operativa (también conocidas como Netflix en una caja).
De hecho, el Centro Nacional de Ciberseguridad (NCSC) ha advertido de que las herramientas de inteligencia artificial podrían alimentar un aumento de la ciberdelincuencia. Predicen que las tecnologías de IA permitirán a hackers de distintos niveles intensificar sus actividades de pirateo. Además, el NCSC advierte de que los grupos delictivos con importantes recursos podrían desarrollar sus propios sistemas de IA para crear programas maliciosos capaces de eludir las medidas de seguridad existentes. Asimismo, un reciente informe de informe IBM X-Force también señala la presencia cada vez mayor de debates en torno a la IA y la ciberdelincuencia en foros ilícitos y de la web oscura.
En comparación con hace tan solo unos años, el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento se encuentra en una situación en la que los ingresos por streaming de los que dependen para impulsar su alcance se ven amenazados por programadores menos cualificados que han aprendido a aprovechar el poder de la IA para causar estragos, robar contenidos y alterar los flujos de ingresos.
Una gran parte de estos posibles ladrones de contenidos probablemente no se habrían planteado piratear sin la IA. Pero tal vez, o incluso sin darse cuenta, se dieron cuenta de que gracias a las indicaciones de la IA y otras habilidades, optan por salir a la carrera. Al fin y al cabo, no se tarda mucho en reunir conocimientos de IA bienintencionados y utilizarlos para penetrar en contenidos de gran valor, lo que inevitablemente repercute en las experiencias de los usuarios, los ingresos por publicidad, la retención de abonados o los costes de CDN, incluso en su tiempo libre de los fines de semana. Sin embargo, están quitando mucho dinero a los operadores de streaming.
La tecnología de IA generativa es lo suficientemente fácil de usar como para que incluso los atacantes menos expertos puedan utilizarla, lo que amplía su atractivo para un mayor número de ciberdelincuentes. Por ejemplo, los piratas de vídeo novatos están apoyando "jailbreaks" para ChatGPT mediante la elaboración de indicaciones y entradas específicas destinadas a coaccionar al sistema para que genere respuestas que pueden incluir la divulgación de información sensible, la creación de contenido inapropiado o la ejecución de código malicioso.
Los piratas ya han aprovechado la IA combinada con populares herramientas de software en la nube para extraer rápidamente películas y programas de televisión de estreno de plataformas legítimas en línea y alojarlos en sus servicios no autorizados, causando pérdidas de miles de millones al año en publicidad y suscripciones.
Cómo la IA contribuye al efecto goteo de la piratería
Desde el inicio de la pandemia en 2020, el número de servicios de streaming se ha disparado, y el número de servicios de streaming utilizados por hogar ha aumentado en consonancia, abarcando desde el uso de grandes marcas de redes conocidas a nivel nacional hasta contenidos, marcas y organizaciones menos conocidas. Debido a este aumento de abonados, contenidos de alto valor, eventos en directo de gran demanda y la importancia cada vez mayor de garantizar experiencias estelares a los clientes, la infraestructura de entrega y seguridad de los operadores de streaming debe ser sólida y gestionarse de forma proactiva.
Si algo afecta a la experiencia de los usuarios legítimos, incluidas las repercusiones causadas por la piratería de contenidos, es mucho más probable que los clientes actuales huyan y las cifras de retención caigan en picado, lo que perjudica drásticamente a las empresas, sobre todo a las que acaban de empezar a ofrecer contenidos especializados. Esas son las empresas emergentes que deben demostrar su valor a clientes a los que es difícil atraer. Cuanto más pequeñas sean la empresa de streaming y su audiencia, más sentirán los efectos de la piratería. Es evidente que las nuevas empresas de streaming necesitan mantener el mayor número posible de abonados. Sus operaciones dependen de ello. Las inversiones en protección de contenidos son especialmente vitales para estas organizaciones, ya que no es algo que pueda barrerse ocasionalmente bajo la alfombra.
De hecho, muchas personas subestiman el alcance del impacto de la piratería, percibiéndolo como un asunto menor que sólo afecta marginalmente a quienes no lo notan mucho. Algunos incluso pueden pensar que la inmensa mayoría del impacto causado por la piratería sólo afecta a actores, actrices, deportistas u otras personalidades millonarias. Pero nada más lejos de la realidad. La realidad es que la piratería inflige un daño significativo en todo el ecosistema de la M&E. La reducción de los ingresos no sólo afecta a esas figuras de alto perfil, sino que también tiene un efecto dominó en la industria en general que, en última instancia, acaba limitando las oportunidades de una manera más dramática para personas como estilistas, proveedores, constructores de decorados, guardias de seguridad, escritores, músicos, maquilladores y el gran número de personal necesario para que todo esto sea posible. La piratería socava en gran medida la salud financiera y la sostenibilidad de todo el sector.
El "error de protección" del propietario y el operador de contenidos
Uno de los grandes errores de los operadores de streaming y otras empresas del sector es creer que la protección de los contenidos es tarea del propietario de los mismos (los estudios). Eso no es cierto, y la IA lo demuestra. Sin operadores, el contenido no puede llegar al consumidor. Por lo tanto, mientras que los creadores de contenidos pueden iniciar el proceso de garantizar que sus contenidos estén protegidos, corresponde al servicio de streaming que los distribuye proteger el acceso a los contenidos (como el acceso posible con la ayuda de la IA). Al final, esto ayudará a proteger sus ingresos.
Los operadores lo consiguen protegiendo adecuadamente las plataformas en las que se alojan, distribuyen o venden los contenidos, salvaguardándose de las infracciones que podrían dar lugar al robo de contenidos o a accesos no autorizados e implantando sistemas que mantengan continuamente la integridad, tal como exigen las normas del sector. Dicho esto, la protección eficaz de los contenidos es un esfuerzo de colaboración que requiere la participación activa y la coordinación de todas las partes implicadas.
A medida que la tecnología de IA facilita la piratería, todas las partes deben reconocer que se trata de una razón añadida para abordar la protección de contenidos por adelantado y no como una ocurrencia tardía que puede acabar afectando significativamente a su cuenta de resultados.
La facilidad con la que la IA dota de sofisticadas herramientas incluso al pirata informático más aficionado pone de manifiesto la acuciante necesidad de que todas las partes interesadas del sector de M&E refuercen sus defensas. Solo mediante una vigilancia colectiva y unas medidas de protección sólidas podrá el sector frenar la ola de piratería que la IA ha hecho más accesible, preservando tanto su negocio como la integridad del ecosistema de contenidos.
Maria "Mascha" Malinkowitsch es actualmente directora de gestión de productos en Verimatrix (www.verimatrix.com).
